A trav\u00e9s de este canal de contacto, los clientes de CGE podr\u00e1n obtener y pagar su boleta mensual, consultar saldo o ingresar solicitudes comerciales, entre otras funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n
CGE, distribuidora el\u00e9ctrica que presta servicio entre las regiones de Arica y Parinacota y La Araucan\u00eda, renov\u00f3 su Oficina Virtual para sus m\u00e1s de 3,2 millones de clientes a lo largo del pa\u00eds, para sumarse a los canales de contacto ya existentes.<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de esta plataforma, los clientes de la distribuidora podr\u00e1n realizar una serie de funcionalidades, entre las cuales se encuentran la b\u00fasqueda de boletas, pagos, consultas de saldo, ingreso de reclamos y solicitudes comerciales o incidentes.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPara CGE es un hito m\u00e1s en la ampliaci\u00f3n de sus canales de contacto para nuestros clientes. En octubre del a\u00f1o pasado lanzamos la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para celulares; en marzo pasado sumamos el canal de WhatsApp, que es el sistema de mensajer\u00eda instant\u00e1neo m\u00e1s usado en Chile y ahora, agregamos una renovada plataforma que permitir\u00e1 a los clientes contar con una Oficina Virtual en su tel\u00e9fono celular que funcionar\u00e1 las 24 horas, los siete d\u00edas de la semana\u201d, se\u00f1al\u00f3 Gabriel Barraza, subdirector comercial y de atenci\u00f3n a clientes de CGE.<\/p>\n\n\n\n
La incorporaci\u00f3n continua de tecnolog\u00eda al servicio de sus clientes en uno de los focos de la compa\u00f1\u00eda, que aspira a tener una plataforma multicanal y mejorar la experiencia de \u00e9stos, todo con la finalidad de brindar un servicio de calidad.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa renovaci\u00f3n de la actual plataforma de Oficina Virtual permitir\u00e1 responder adecuadamente a la actual demanda de informaci\u00f3n de nuestros clientes\u200b. Para ello, hemos implementado un nuevo dise\u00f1o a la Oficina Virtual, con una navegaci\u00f3n y usabilidad acorde a los actuales est\u00e1ndares de los canales digitales, brindando un impacto positivo en la experiencia de los clientes\u201d, se\u00f1al\u00f3 Barraza.<\/p>\n\n\n\n
Entre las mejoras que se implementaron en la nueva plataforma est\u00e1n la administraci\u00f3n de usuarios centralizada. Con una sola clave el cliente podr\u00e1 acceder a las distintas plataformas de la compa\u00f1\u00eda disponibles en tecnolog\u00eda cloud, como la aplicaci\u00f3n 1 Click CGE y la nueva Oficina Virtual; la plataforma Liferay, que permite que se adapte a<\/p>\n\n\n\n
cualquier navegador m\u00f3vil; la mejora en el Look and Feel y la experiencia de cliente en la usabilidad y navegaci\u00f3n; y la agrupaci\u00f3n de los servicios en l\u00ednea para realizar b\u00fasqueda r\u00e1pida y amigable.\u200b<\/p>\n\n\n\n
\u201cNuestro inter\u00e9s como compa\u00f1\u00eda es la de entregar a los clientes un mayor n\u00famero de canales de contacto, de manera de facilitar la interacci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda y los servicios que ofrece, y hacer su experiencia mucho m\u00e1s expedita\u201d, sostuvo el ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n
La nueva Oficina Virtual ya se encuentra disponible en la p\u00e1gina web de la compa\u00f1\u00eda www.cge.cl<\/p>\n\n\n\n
Consejo<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cCGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura el\u00e9ctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables da\u00f1ados o que est\u00e9n en el suelo, ya que podr\u00edan estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a trav\u00e9s del n\u00famero de atenci\u00f3n gratuito 800 800 767; la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, la p\u00e1gina web www.cge.cl<\/a>, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil CGE 1click y el n\u00famero de Whatsapp +569 89568479\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A trav\u00e9s de este canal de contacto, los clientes de CGE podr\u00e1n obtener y pagar su boleta mensual,…\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1580,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,24],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1579","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-regional","8":"category-sexta-region"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1579"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1579\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1581,"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1579\/revisions\/1581"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elrenguino.cl\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}